Refund Policy
سياسة الاستبدال والاسترجاع - ACCESA
نظرًا لطبيعة منتجات الإكسسوارات وحرصًا على سلامة وجودة المنتجات، لا يوفر متجر ACCESA خدمة الاستبدال أو الاسترجاع بعد استلام الطلب.
المعاينة عند الاستلام
يحق للعميل معاينة المنتج بحضور مندوب الشحن قبل استلام الطلب.
في حالة عدم الرغبة في استلام المنتج
إذا لم يكن المنتج مناسبًا للعميل بعد المعاينة، يمكنه رفض استلام الطلب وإعادته مباشرة مع مندوب الشحن.
رسوم الشحن
في حالة رفض استلام الطلب بعد المعاينة، يتحمل العميل رسوم الشحن فقط.
الحالات الخاصة
في حال وصول المنتج تالفًا أو وجود خطأ في المنتج المستلم مقارنة بالطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من الاستلام لمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
إتمام الاستلام
- بمجرد استلام الطلب ومغادرة مندوب الشحن، يعتبر الطلب مقبولًا من العميل ولا يمكن استبداله أو استرجاعه.